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哈爾濱:物業首推“調解制” 七種糾紛可在社區調解
作者:  來源:  發表時間:2013/6/9 10:22:34  點擊:830

維修資金使用、選聘解聘物業、業主與業委會之間的七類糾紛可調解解決
  黑龍江網絡廣播電視臺7月11日訊 近年來,停車位、水、電、供暖、共用部分違法占有等物業糾紛,因缺乏專人調解和疏導,不能得到及時解決,造成百姓民怨眾多。對此,經過調研研究,今日哈市政府正式下發《關于加強以人民調解方式化解物業服務糾紛的指導意見》,哈市正式推行物業服務糾紛聯合調解機制,今后在哈市各街道辦、社區、有條件的物業企業建立物業服務糾紛人民調解委員會,負責受理和調解新房驗收、房屋租賃、違法搭建等規定范圍內的七類物業服務糾紛。本月下旬,哈市街道、社區將成立首批物業糾紛調解委員會。
  實現目標:
  小事不出社區 大事不出街道
  為提高物業服務糾紛化解成功率,保護業主和物業服務企業的合法權益,哈市規定,將首推通過調解方式化解物業服務糾紛,促進人民調解、行政調解、司法調解相互銜接,力爭做到“小事不出社區,大事不出街道(鄉鎮)”。
  意見規定,社區物業服務糾紛人民調解委員會負責本社區一般性物業服務糾紛的預防、受理、調解及糾紛信息的排查,開展相關法律、法規、政策的宣傳教育,并接受所在街道(鄉鎮)物業服務糾紛人民調解委員會的工作指導。
  街道(鄉鎮)物業服務糾紛人民調解委員會負責本區域內較復雜房產物業糾紛的受理、調解等工作,積極協調物業服務糾紛涉及的相關部門、人員及律師等專業人士參與糾紛調解。
  而有條件的物業服務企業,可以為街道(鄉鎮)、社區設立的物業服務糾紛人民調解工作室提供辦公場所。
  受理范圍:
  維修資金使用等七類糾紛要調解解決
  意見中規定了哈市各物業服務糾紛人民調解委員會負責受理和調解物業服務糾紛的范圍,其中七類物業糾紛可調解解決。
  其中包括:業主與開發商、物業服務企業在入住環節關于驗收、交付、收費等問題的糾紛;業主、業主委員會、物業服務企業之間關于維修資金的使用,對房屋及配套設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,履行服務合同,選聘解聘物業管理公司、材料移交等方面引發的糾紛;業主委員會的組建、運作和自我管理中發生的業主與業主委員會之間的糾紛;因業主及使用人違反小區管理約定的有關房屋租賃、群租管理、違法搭建等方面事項引發的糾紛;舊住宅成套改造工作中因設計規劃、費用承擔等原因引發的糾紛;鄰里之間因安裝防盜門、防盜窗、空調、曬衣架、鴿棚等附著物引發的物業使用糾紛;其他適合物業服務糾紛人民調解組織調解的糾紛。

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